Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde

Personuppgiftsansvarig är Victor Storm, verksam under det registrerade företagsnamnet Louvira, Odalvägen 7, 428 36 Kållered, Sverige. Ansvaret omfattar behandling som rör webbplatsen, kontaktförfrågningar, kundrelationen och tjänstens administration. Kontakt: VictorStorm@louvira.se.

När Louvira behandlar innehåll i kundens upphandlingsunderlag enbart för att leverera tjänsten agerar Louvira normalt som personuppgiftsbiträde åt kunden. Den behandlingen regleras av kundavtalet och, när det krävs, ett personuppgiftsbiträdesavtal.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontakt- och förfrågningsuppgifter — namn, e-postadress, telefonnummer, roll, företag och uppgift om anbudsvolym som du lämnar när du bokar demo eller kontaktar oss.
• Konto- och säkerhetsuppgifter — användaridentitet, inloggningssessioner, behörigheter samt tekniska loggar som behövs för säkerhet, felsökning och spårbarhet.
• Upphandlingsunderlag och analysdata — originalfilen under den tillfälliga bearbetningen samt sparade analysresultat, extraherade krav, ordagranna källcitat, sid- och dokumentreferenser, filnamn, filhashar och annan körningsmetadata.
• Användningsuppgifter — information om analyser, händelser och funktioner som används. Sådana uppgifter kan vara kopplade till ett konto och är därför inte alltid anonyma.

3. Ändamål och rättslig grund

• När du själv begär kontakt behandlas uppgifterna för att besvara den konkreta förfrågan och, om du önskar, boka en genomgång. Rättslig grund är åtgärder på din begäran inför avtal när det är tillämpligt, annars vårt berättigade intresse av att hantera inkommande affärsförfrågningar. Uppgifterna används inte för nyhetsbrev eller annan orelaterad marknadsföring utan en separat rättslig grund.
• Konto-, säkerhets- och användningsuppgifter behandlas för att administrera, leverera, felsöka och skydda tjänsten, med stöd av avtal och berättigat intresse.
• Kundens underlag behandlas för att utföra den avtalade analysen enligt kundens instruktioner. Louvira använder inte kundens dokument för att träna egna modeller.
• Uppgifter behandlas när det krävs för bokföring, myndighetsbeslut eller andra rättsliga förpliktelser.

4. Så behandlas uppladdade dokument

När ni laddar upp ett upphandlingsunderlag behandlar Louvira filen tillfälligt för att genomföra analysen. Originalfilen ingår inte i den permanenta resultatlagringen. Den tillfälliga filen tas bort när bearbetningen avslutas.

Vi sparar analysresultatet, inklusive extraherade krav, källcitat, sidreferenser och dokumentmetadata, så att ni kan öppna och följa upp analysen. Delar av dokumentets innehåll finns därför kvar i resultatet. Relevant dokumenttext skickas till vår AI-leverantör för att utföra analysen.

5. Underbiträden och delning

Vi säljer inte era uppgifter. Följande leverantörer behandlar uppgifter för angivna ändamål när respektive funktion används:

• Anthropic — AI-bearbetning av relevant dokumenttext för att skapa analysresultatet.
• Railway — drift av tjänstens API och tillhörande behandling. Produktionen är planerad att flyttas till Railways region i Amsterdam, Nederländerna, under vecka 39 2026. Fram till dess att flytten har genomförts och verifierats kan behandling fortfarande ske i den nuvarande regionen utanför EU/EES.
• Vercel — drift av webbplatsen louvira.se och den serverfunktion som tar emot kontaktformuläret.
• Plus Five Five, Inc. (Resend) — skapar och levererar e-postmeddelandet från leads@arctixautomation.com. Namn, e-postadress, telefonnummer, roll, företag och uppgift om anbudsvolym ingår i meddelandet. Vi har inte aktiverat Resends öppnings- eller klickspårning för kontaktformuläret.
• Microsoft 365 — tar emot och lagrar meddelandet i Louviras inkorg VictorStorm@louvira.se så att vi kan besvara förfrågan.

Kundavtal och personuppgiftsbiträdesavtal kan innehålla mer detaljerade eller kundspecifika uppgifter om underbiträden. Om de dokumenten avviker inom sitt område har det skriftliga kundavtalet respektive personuppgiftsbiträdesavtalet företräde.

6. Internationell överföring

Resend är ett amerikanskt företag och uppger att kunddata, inklusive meddelandeinnehåll och leveransloggar, lagras i USA. Vår sändande domän använder Resends region Irland (eu-west-1) för dirigering och utskick, men regionvalet innebär inte att kunddata lagras inom EU/EES. Överföringen omfattas enligt Resends personuppgiftsbiträdesavtal av EU–USA:s Data Privacy Framework och EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Se Resends personuppgiftsbiträdesavtal och GDPR-information.

Vi planerar att använda Railways region i Amsterdam för vår egen API- och databasdrift. Även Microsoft 365, Vercel och andra delar av leverantörskedjan kan innebära behandling utanför EU/EES. Sådan överföring ska stödjas av ett giltigt överföringsverktyg och kompletterande skydd där det krävs.

7. Lagringstid

• Den tillfälliga originalfilen tas bort när bearbetningen avslutas.
• Analysresultat, källcitat och dokumentmetadata sparas så länge kontot eller den avtalade tjänsten behöver resultatet. Radering vid avtalets slut sker enligt kundavtalet och personuppgiftsbiträdesavtalet.
• Resend behåller enligt sin publicerade information e-post- och loggdata i 30 dagar på Free-, Pro- och Scale-planer. Säkerhetskopior finns kvar i 7 dagar.
• Den levererade kopian i Microsoft 365 sparas medan förfrågan eller kundrelationen hanteras och därefter endast så länge den behövs för rättsliga anspråk eller lagkrav.
• Säkerhets- och driftloggar sparas under den tid som behövs för säkerhet, felsökning och spårbarhet enligt tillämpligt kundupplägg.

Exakta kundspecifika frister, inklusive eventuell backupfrist, anges i kundavtalet eller personuppgiftsbiträdesavtalet när behandlingen kräver det.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, att invända mot behandling, att begära begränsning, samt till dataportabilitet. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Kontakta oss på VictorStorm@louvira.se för att utöva dina rättigheter.

9. Kakor och lokal lagring

På louvira.se använder vi inte analys- eller marknadsföringskakor. Webbplatsen använder nödvändig lokal lagring för att komma ihåg att informationen om lagring har visats och, om du väljer ett tema, din temainställning. Den lokala uppgiften om visad information ligger kvar tills du rensar webbplatsdata i webbläsaren eller tills informationen uppdateras.

Den inloggade tjänsten använder nödvändiga sessionskakor för autentisering och säkerhet. Den vanliga inloggningssessionen gäller i upp till 24 timmar. Om kontoansökan är aktiverad används nödvändiga onboarding- och säkerhetskakor i upp till 8 timmar.

10. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller en tydlig notis på webbplatsen, och datumet "Senast uppdaterad" ändras.

11. Kontakt

Frågor eller begäranden: VictorStorm@louvira.se.